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质量保证期
我公司特作以下承诺:
1、      质保期为1年,质保期内免费维修和保养,免费更换因产品质量引起损坏的零部件。
2、      我公司提供7×24小时服务,设备出现问题,我方在接到报修电话后30分钟内到达现场解决问题。
3、      质保期后,免费负责维修和保养,更换零配件按厂家提供的优惠承诺执行。
4、      终身保养、定期回访。
 
售后服务机构
我公司在郑州及全国各地设有销售及售后服务中心,有大专以上学历丰富经验的专业人员提供24小时全天候服务,保证在特殊时期仍可提供优质及时的服务。
公司总部地址:开封市金明大道南段  
售后服务热线:0371-23190228 李工
郑州办事处地址郑州清华苑118号
联系方式:0371-63881365 
 
售后服务
 
龙8国际|唯一网站是我省首批通过ISO9001质量认证及3C认证的企业,我公司一贯遵循“质量第一,用户至上”的原则,大力引进国内外先进技术,加速新产品开发速度,不断提高产品装配水平,精心作业,尽心服务。力争在技术、质量、管理水平上达到国际标准。同时加大质量管理投入,积极采用一流的检测手段,努力实现“产品一次检验合格率98%以上”的质量目标,做到出厂产品合格率100%。贯彻“采用先进技术、确保产品质量、生产优质产品、满足用户需求”的质量方针让用户放心使用,并向用户作如下服务承诺:
一、严格按照ISO9001标准实施全过程控制,并按精品要求科学设计、组织施工、元件采购和检验。
二、售前服务:在接到招标书时,仔细研究招标书和图纸,配合招标方要求,提供设计咨询服务,为对方提供最实用、最可行的方案。 
三、售中服务:
 1、严格按招标方的技术要求进行设计、采购、制造、检验。
2、配电设备内配置的主要元器件,严格按照招标方规定的型号规格选择国家定点厂家或国外著名电气公司生产的优质产品。
3、设备制造过程:邀请招标方代表到现场对设备制造进行监制,所需费用由我方承担。
4、设备出厂检验:邀请招标方相关技术人员在设备出厂前进行检验,所需费用由我方承担。
5、提供电气设备备品备件的保证,根据用户需要,及时保证充足的供给,并作免费咨询服务。
6、产品质量的检测验收严格按国家及现行有关行业标准执行。
7、提供产品性能特点介绍,免费为用户操作人员提供相关知识的培训及设备手册。
8、不论任何原因造成产品或零部件损坏时,我公司负责无偿派出员技术工程师维修,随叫随到、及时解决问题,直到客户满意为止。
四、售后:
1、设备运行期间出现的问题,根据用户计划要求,及时处理完成。急需处理的重大问题,我公司安排工程师及售后技术人员及时前往处理并到达现场全面解决,直到设备完全恢复正常工作为止。
2、质量保证期:在产品质保期内对产品质量实行“三包”。质保期内若因我方质量问题发生的故障,除免费维修或更换整机或部件外,相应延长质保期。
3、质保期满后:对所提供的设备进行定期跟踪服务,时间、期限根据用户设备运行状况由用户决定。
4、现场服务:免费提供现场服务,派1至2名技术人员到场,服务内容为:现场开箱清点、交接、验收并指导安装、协助调试直到投入运行为止。
5、在接到用户通知后,售后服务人员以最快的速度解决故障问题,履行维修义务或处理紧急维修工作,随时为客户服务,做到有求必应。
6、为用户提供永久性咨询服务,有问必答。
7、用户在电力设备方面出现的任何问题及故障,我方都将免费并永久为其提供咨询服务。
 
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